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20may/150

Microsoft Outlook 2007 malfunciona debido a Winmail.dat

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Muchas usuarios de Outlook usan con agrado este, ya veterano, gestor de correo electrónico sin saber que el mismo no es totalmente compatible con el resto del mundo tecnológico y en algunos casos ni siquiera consigo mismo. Habrán visto alguna vez, al chequear su bandeja de entrada, un adjunto en sus correos con el nombre de Winmail.dat? Al intentar abrir(siquiera seleccionar) este correo el Outlook manda un mensaje de error y cierra inesperadamente? Si este es tu caso entonces mira como algo tan sencillo puede llegar a estropear tu día y qué solución podemos darle.

Que es Winmail.dat?

Microsoft Outlook usa(o puede usar en la mayoría de los casos) un método llamado Transport Neutral Encapsulation Format (TNEF) para encapsular los datos que se envían a través del correo electrónico y que, en dependencia de cómo las plataformas de correo usen e interpreten la información enviada puede verse afectado debido a las configuraciones Rich Text Format (RTF) que se usen a la hora de enviar un mensaje.

Un mensaje codificado TNEF contiene una versión en texto plano del propio mensaje y un adjunto además que contiene el resto de las partes del mensaje original. Este adjunto es el ya nombrado Winmail.dat

Pero, que demonios...?

De aquí pueden suceder varias cosas:

  1. Que el adjunto llegue al destinatario y este pueda ver su contenido.
  2. Que el adjunto llegue al destinatario y este NO pueda ver su contenido(no puede ver mensajes en RTF).
  3. Que el adjunto no llegue a su destino.
  4. Que el correo con el adjunto haga "marearse" al Outlook y conlleve a un cierre inseperado del mismo.

La verdad es que muchos usuarios a través de la Internet prefieren enviar sus mensajes usando(erróneamente diría yo ;)  ) el formato RTF sin saber los problemas que puede causar el hacerlo así de esta manera debido a que pueden formatear el texto del mansaje con colores, distintos tipos de fuentes, inserción de imágenes en pies de firma, etc. Pero al final, en lo que a mi respecta, la cuestión de enviar un mensaje es que el destinatario lo pueda ver...y entender, con colores o sin ellos.

Que hacer?

Aquí van 3 soluciones probadas que funcionan sin problemas en caso de que ud se encuentre en esta situación:

  • Cambiar el formato del mensaje: Outlook > Tools(Herramientas) > Options(Opciones) > Mail Format(Formato de Correo) aquí es necesario cambiar el formato de correo saliente de Rich Text a Plain Text con la consecuencia de que el destinatario que sí pueda ver el correo en RTF jamás lo llegará a ver de esta manera.
  • Si conoce cuál es el destinatario específico con el que tiene este problema puede arreglar la entrada en la Libreta de Direcciones solo para este destinatario: Outlook > Tools(Herramientas) > Address Book(Libreta de direcciones) > Personal Address Book (Libreta de direcciones Personal) busque la entrada del contacto con el que se produce el problema y en las Propiedades del mismo busque la opción SMTP-General y desmarque la casilla: Always send to this recipient in Microsoft Exchange rich text format.
  • Para versiones de Outlook un poquito más viejitas: Outlook > Tools(Herramientas) > Options(Opciones) > Mail Format(Formato de Correo) > Internet Format > Outlook Rich Text Options y seleccione: Convert  to HTML Format o Convert to Plain Text Format

TIP: En caso de que reciba un mensaje con este adjunto y cause que el Outlook termine con un cierre inesperado(crash!) incluso apenas seleccione este correo de la bandeja de entrada(cuando lo digo es porque me ha pasado...) y no pueda siquiera borrarlo un, tip para los despistados es seleccionar el correo anterior a este y el que viene luego a continuación, de esta forma selecciona 3 correos dejando seleccionado por el medio el que les da problemas, presionan sencillamente "Delete" y vuelve a la normalidad su muy preciado cliente de correo.

Espero que este post les haya servido de algo y como siempre les pido: no olviden comentar!!! ;)

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Publicado por nerdey

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